현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

NOTICE

게시판 상세
제목 [FAQ 배송문의]
작성자 {비스킷버튼} (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-08-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 12345

Q. 언제 상품이 오나요?


  주문하신 상품은 주문 순서대로 순차 발송해드리고 있습니다.
  주문 후 일반상품의 경우 보통 2~3일, 주문폭주 상품의 경우 3~7일, 신발, 가방, 악세사리 상품의 경우 3~7일정도의

  시간이 소요될 수 있으니 양해부탁드립니다.

 

 

  Q. 배송이 되었다는 문자를 받았는데 배송조회가 되지 않아요.


  출고된 상품은 택배사로 운송되어 운송장정보를 전송하는 시간이 필요합니다.
  정확한 배송조회는 출고 후 다음날 오전 10시 이후부터 가능하고 출고 후 보통 1~2일 이내에 발송이 완료됩니다.
  간혹 시스템 오류로 배송추적이 되지 않을 경우, 게시판이나 고객센터로 문의주시면 상품의 위치조회 가능합니다.

 

 

 

  Q. 배송완료로 확인이 되는데 택배를 못 받았어요.


  배송이 완료된 상품은 '비스킷버튼'에서 정상적으로 출고되어 롯데택배로 이동 경유중인 상품입니다
  마이페이지에서 운송장 번호를 조회한 후 배송추적을 하시거나 롯데택배(1588-2121)로 문의 해주세요.
  운송장 정보를 조회하면 해당 지점의 연락처와 담당 기자님 연락처를 확인하실 수 있으며,
  요청사항 또는 상품의 위치, 배송시간대를 확인하실 수 있습니다.
  만일 택배사와 연락이 어렵거나 처리가 지연될 경우 고객센터나 게시판으로 문의 부탁드립니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소