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제목 [FAQ 입금문의]
작성자 {비스킷버튼} (ip:)
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  • 작성일 2014-08-26
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  • 조회수 11906

 Q. 입금확인이 되지 않아요.

 

  A. 주문서의 입금확인은 전산상 자동으로 이루어집니다.
  주문자의 성함 혹은 입금예정자와 실제 입금자의 성함, 주문서의 입금액이 일치해야만 입금확이 완료되니,

  다르게 입금하신 경우 게시판이나 고객센터로 입금자명/입금일/입금은행의 사항을 반드시 알려주셔야 합니다.

 

 

  Q. 입금을 했는데 제 주문서가 사라졌어요.


  A. 주문서 작성 후 3일 이내에 정상적으로 입금확인이 되지 않으면 주문서는 자동으로 삭제처리가 됩니다.
  이런 경우, 게시판이나 고객센터로 상황을 알려주시고 안내에 따라 재주문해주시면 입금확인 처리가 가능하십니다.

 

 

  Q. 여러가지 상품을 따로 주문했는데 한꺼번에 같이 입금해도 되나요?


  A. 주문을 따로 하시고 함께 입금하시는 것은 가능하나, 이런 경우 주문서와 입금액이 일치하지 않기 때문에 자동입금확인은 안됩니다.
  주문하신 금액과 입금하신 금액을 수동으로 확인하여 입금확인 처리를 해드리는 부분이기 때문에 입금하시고

  반드시 게시판이나 고객센터로 입금확인 요청을 해주셔야 합니다.
 

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